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Bewahren Sie Ihre Original-Kaufbeleg für das neue Boxspringbett zusammen mit den Servicebedingungen aus dem Service-Set (Oder das Zertifikat, das Sie per Post oder E-Mail erhalten haben) auf. Eine dieser Kombinationen gilt als Ihr offizieller Servicenachweis.
Die häufigsten Flecken werden durch Protexx abgedeckt*.
Bei Möbelstoff reinigen wir:
Alle Getränke, wie zum Beispiel:
Alle Nahrungsmittel, wie zum Beispiel:
Ausscheidungen von Mensch und Haustier, wie zum Beispiel:
Bei einem Fleck ist Schnelligkeit von entscheidender Bedeutung. Melden Sie daher Ihren Fleck immer innerhalb von 3 Tagen nach seinem Auftreten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Gemeinsam werden wir Ihre Möbel fleckenfrei halten.
Achten Sie immer darauf, dass eine mindestens 18-jährige Person anwesend ist und dass die Arbeitsumgebung sauber ist, wenn unser Service Spezialist kommt, damit er seine Arbeit jederzeit ordnungsgemäß ausführen kann. Außerdem sollten unsere Service Spezialisten zu ihrer eigenen Sicherheit immer ihre Arbeitsschuhe im Haus tragen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass Ihre Möbel in bestem Zustand bleiben. Wir danken Ihnen.
Die folgenden Aspekte sind von der Serviceleistung ausgeschlossen:
Achtung: Protexx ist kein Reinigungsabonnement, sondern ein Fleckenservice. Gerettete Flecken und allgemeine Verschmutzungen werden von diesem Service nicht abgedeckt.
Haben Sie einen Fleck, der nicht vom Service abgedeckt wird, oder benötigen Sie noch eine komplette Möbelreinigung? Auch dabei helfen wir Ihnen gerne! In allen Fällen, die nicht unter die Servicebedingungen fallen, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Care Team, das Ihnen gerne weiterhilft.
