Servicevoorwaarden zitmeubels

Servicevoorwaarden Zitmeubels

Jouw officiële servicebewijs

Bewaar jouw originele aankoopfactuur van je nieuwe zitmeubel in combinatie met de servicevoorwaarden uit de serviceset, of jouw originele aankoopfactuur van je nieuwe zitmeubel met het op naam geregistreerde certificaat dat jij per post of e-mail hebt ontvangen. Één van deze combinaties geldt als jouw officiële servicebewijs.

Wat valt er onder de service?

Vlekkenservice

De meest voorkomende vlekken vallen allemaal onder Protexx service*.

Bij textiel/microleder en afgedekt leder reinigen wij:

Alle dranken, zoals:

Koffie, thee en chocolademelk
Cola en andere frisdranken
Wijn, bier en likeur

Alle voedingsmiddelen, zoals:

Spaghetti, soep
Pindakaas, chocoladepasta, jam
Ketchup, mayonaise, curry

Alle lichamelijke vlekken van mens en huisdier:

Transpiratie
Huidvet
Bloed
Urine
Braaksel
Ontlasting

Alleen bij afgedekt leder reinigen/herstellen wij ook:

Kledingafgifte (zoals van jeans)
Vlekken van cosmetica zoals lippenstift en nagellak
Vlekken van balpen, uitwasbare inkt en lijm
Nadelige invloeden van medicijngebruik
Craquelé effect
Bijtsporen van huisdieren (éénmalig)
Brandgaatjes en brandvlekjes

* Voor alle gevallen die buiten de vlekkenservice vallen gaan wij indien mogelijk samen met je op zoek naar een passende oplossing. Als klant van Protexx geniet je van 50% korting op ons normale reinigingstarief.

Bij een vlek is snelheid essentieel. Meld jouw vlek daarom altijd binnen 3 dagen na ontstaan zodat we jou zo snel mogelijk kunnen helpen. Zo houden we samen jouw meubel vlekvrij.

Zorg altijd dat er iemand van minimaal 18 jaar aanwezig is en voor een schone werkomgeving bij bezoek van onze service specialist zodat deze te allen tijde goed zijn werk kan doen. Daarnaast moeten onze service specialisten voor hun eigen veiligheid altijd hun werkschoenen dragen in huis. Zo zorgen we er samen voor dat jouw meubel in topconditie blijft. Dankjewel.

Wat valt er buiten de service?

De volgende aspecten zijn uitgesloten van service:

Meubels die onjuist gebruikt worden
Eigenschappen die horen bij meubelgebruik, zoals bijvoorbeeld normale slijtage, gebruikssporen en verkleuring
Vlekken die door chemische producten, transport of bij montage zijn veroorzaakt
De service is persoonsgebonden en is niet overdraagbaar

Let op: Protexx is geen reinigingsabonnement, het is een vlekkenservice. Opgespaarde vlekken en algehele aanvuiling vallen niet onder de service.

Heb je een vlek die niet onder de service valt of heb je toch behoefte aan een volledige meubelreiniging? Ook hierbij helpen wij graag! Voor alle gevallen buiten de servicevoorwaarden gaan wij indien mogelijk samen met je op zoek naar een passende oplossing. Indien je hiervan gebruik wilt maken neem dan contact op met ons Customer Care team, zij helpen je graag verder.